Dostawa i płatność

Dostawa przez Packeta

Usługa Packeta to wygodny i niezawodny sposób dostawy twojego zamówienia.

Wybierz opcję, która najbardziej ci odpowiada.

Dostawa na adres

Twoja paczka zostanie dostarczona bezpośrednio na podany adres – do domu lub do pracy.

O dniu i godzinie doręczenia zostaniesz poinformowany SMS-em lub e-mailem.

Dostawa do Z-BOXu

Z-BOX to samoobsługowy punkt odbioru czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Paczkę odbierzesz bezkontaktowo – kiedy chcesz, nawet w środku nocy.

Z-BOX otworzysz za pomocą aplikacji mobilnej Packeta.

Więcej informacji: www.packeta.pl/zbox

Odbiór w punkcie Packeta

Nie chcesz czekać na kuriera? Odbierz paczkę w jednym z tysięcy punktów Packeta.
O możliwości odbioru zostaniesz poinformowany SMS-em zawierającym kod PIN potrzebny do odbioru.

Płatność przy odbiorze

Jeśli wybrałeś opcję za pobraniem, możesz zapłacić gotówką lub kartą – w zależności od wybranego punktu.
Dostępne metody płatności znajdziesz w wiadomości SMS od Packeta. Jeśli dany punkt akceptuje tylko gotówkę, przygotuj kwotę z góry.

Czas dostawy i realizacji zamówień

Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 13:30 i obejmujące produkty dostępne w magazynie, wysyłamy jeszcze tego samego dnia.
Paczki zwykle docierają w ciągu 1–3 dni roboczych od wysyłki.

Czas dostawy może się wydłużyć w zależności od okoliczności, takich jak:

wzmożona liczba zamówień (np. w okresie świątecznym),

zła pogoda, opóźnienia po stronie przewoźnika.

Zamówienia złożone w weekendy i święta realizujemy następnego dnia roboczego.
Zawsze staramy się, by twoja paczka dotarła tak szybko, jak to możliwe.

Śledzenie i przedłużenie czasu odbioru

Informacje o paczce znajdziesz w wiadomości SMS lub w aplikacji mobilnej Packeta, gdzie możesz:

przedłużyć okres odbioru (standardowo do 21 dni za darmo),

zmienić adres dostawy i śledzić paczkę w czasie rzeczywistym.

W Z-BOXach okres przechowywania jest krótszy i może być skrócony w sezonie świątecznym.
Jeśli nie możesz odebrać paczki na czas, skontaktuj się z Packetą – chętnie przedłużą termin.

Kontakt: www.packeta.pl/kontakty

Kontrola przesyłki

Przy odbiorze możesz sprawdzić, czy produkt nie został uszkodzony.
W razie potrzeby możesz natychmiast zwrócić paczkę w punkcie odbioru.

Metody płatności

W sklepie Lily Marlow możesz zapłacić za zamówienie w wygodny sposób za pośrednictwem bramki płatniczej ComGate:

Płatność kartą

Szybka i bezpieczna płatność online kartą (Visa, Mastercard, Maestro). W Polsce obsługujemy również mobilne płatności BLIK.

Przelew bankowy

Po złożeniu zamówienia otrzymasz dane do przelewu.

Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności.

Płatność za pobraniem

Zapłać przy odbiorze paczki od kuriera lub w punkcie odbioru Packeta.

Możliwość płatności gotówką lub kartą – w zależności od punktu odbioru.

Apple Pay

Prosta i bezpieczna płatność przez Apple Pay – szybko i bez wpisywania danych karty.

Google Pay

Wygodna płatność przez Google Pay – wystarczy zatwierdzić transakcję na swoim urządzeniu.

Aktualne opłaty za płatności znajdziesz w koszyku podczas składania zamówienia w kroku 2 (Dostawa i płatność).